從故事中學教養：不要因為糟糕的「結果」，而忽視了孩子努力過的「過程」

撰文｜林峻誼職能治療師

小孩間的衝突，常常說發生就發生…

「老師！A同學剛剛打B同學！」

正當我準備上課的器材時，同學大聲的告狀劃破天際，打人的A同學頭低低的，兩隻手緊張的搓著，卻死死盯著被打的B同學，而被打的B同學蹲在一旁摀著肚子，一臉憤恨的看著A同學，並大聲嚷嚷著：「老師他打我！」

這兩位小學生讓氣氛劍拔弩張，彷彿下一秒就會失控

我看著眼前的兩位小朋友，深吸了一口氣，略帶嚴肅的告訴他們：「兩位小朋友，因為你們在吵架，這是很嚴重的問題，所以我們必須先好好的處理這件事，請你們兩個分別跟老師說發生了什麼事，我們再來看看要怎麼處理。」

被打的B同學說：「我就在跟他玩啊，所以我就拍他，然後沒想到他就很大力的打我！」

打人的A同學說：「喂！你根本沒有問我要不要玩，我也不想玩，而且我有跟你說『請你不要這樣！』，可是你還是一直用，所以我就打下去了。」

我轉頭詢問被打的B同學：「請問A同學有這樣跟你說嗎？」

被打的B同學說：「沒有！他才沒有這樣說！」

然而，目睹的其他同學卻紛紛說：「有啦！A同學有這樣講！我們都有聽到！」

這時，被打的B同學才改口說：「我沒有聽到……」

在慢慢拼湊出了事件的樣貌後，我緩緩的為兩位同學下了結論，為這場戰爭劃上句點

我告訴被打的B同學：「我知道你可能非常想跟同學玩，但是你需要仔細聽聽同學怎麼說，如果同學覺得這樣玩不舒服，那你應該要馬上停下來，這樣才不會吵架，同學也不會攻擊你，這是你下次邀請同學玩時要改進的地方。」

我也告訴打人的A同學：「我必須強調你打人絕對是不對的，但在過程中我其實有看到你試圖告訴B同學你的感受來阻止他的行為，保護你自己，這是很棒的地方，只是你下次要想是不是有比打人更適當的應對方法，如果跟他說他沒有反應，你可以來找老師協助解決。」

事情的最後，A同學與B同學互相針對自己不對的地方道了歉，並共同想出了下一次可以調整改進的部分，兩位同學握手言和，繼續一起開心上課。

🌟治療師的小叮嚀

今天孩子做錯事了，身為家長或者老師的你看到的會是什麼呢？

如果你今天只看到事件的「結果」...

那打人的A同學應該會因為打人的事實，讓他得面對多數的責罵與處罰，同時也可能直接被同學以及老師貼上壞小孩的標籤。

但如果你今天試著去看到事件的「過程」，或許你會迸發許多不同的看法...

像是打人的A同學其實很努力的試著與B同學溝通，但B同學仍依然故我，最終A同學不堪負荷，只好動手反擊。

這樣來看，貌似也不全然是A同學的錯？

打人的A同學曾經是無論任何人碰到他，便會直接反擊揮拳的人，跟現在有試圖溝通的他相比，縱使「結果」不盡人意，我們又怎能完全否定掉「過程」中他努力過的那些痕跡呢？

好的「結果」往往來自「過程」中一次次小小進步的累積，當我們忽略了這些「過程」中的小小進步，孩子反而容易變得自暴自棄，認為自己不管多努力都做不到別人的期望，這樣反而離我們想要的好「結果」越來越遠了。